Відгуки про компанію Інтернет-магазин EXUS

Этот магазин не в коем случае не рекомендую.
Заказала електрогриль прислали не тот что заказала,в первый же день использовании лопнула ручка тоесть товар не качественный,позвонила в тот же день когда купила что делать?обмен или возврат? Сервис? На что три дня мне рассказали что начальство выходное.Так вот скажите пожалуйста как быть в таком случае???вроде есть закон который говорит о том что товар в эти 2 недели можно вернуть или отремонтировать этот интернет магазин не ремонтирует и не возвращает деньги.

• Коментар продавця27.10.2019

  Во первых , перед отправкой товара с вами созванивались, и вы подтвердили предложенную нами модель гриля. Во вторых, возврат или обмен товара в течении двух недель осуществляется в случае заводского брака ( вы сами позвонили , сказали, что при использовании гриля , когда жарили грибы, лопнула ручка- это не является гарантийным случаем). В третьих, товар отправляли наложенным платежом , и на почте вы его проверяли , он был без повреждений и без брака. Вы требуете вернуть день? За что , за сломанный вами товар.

• Светлана28.10.2019

  Я деньги вернуть не требовала,сломать его не могла,сами продаете не качественный товар и трещины при осмотре не было видно а когда закрывала она почему то лопнула,ещё раз говорю заказывала не эту модель и не кто не согласовывал замену другою,деньги возвращать не нужно а ремонт требую.И прежде всего продавайте товар согласно описанию...

• Коментар продавця29.10.2019

  Светлана , перед отправкой менеджер с вами созвонился и вы подтвердили предложенную модель, и по описанию , вам подошло. Врать не надо , у нас все зафиксировано. У нас нет ремонтного сервиса , вам объясняли условия возврата или замены товара течении 2 х недель, в случае заводского брака. И по телефону вы говорили, что ручка сломалась непосредственно при использовании. Товар отправили согласно описанию.

• Светлана29.10.2019

  Врать не нужно вам,вы мне сразу сказали что будете смотреть эту деталь и три дня подряд игнорили мои смс а когда я вам дозвонилась то вы просто сказали что запчастей нет делайте что хотите

• Светлана29.10.2019

  Буду обращаться в права потребителя

Все сподобалося. Товаром задоволений. Дякую.

купила полнолицевую маску для плаванья. Товар качественный.Отлично по размеру , не протекает .Продавца и товар рекомендую

Все нравится! Отличная цена и быстро все) Приятно иметь с Вами дело

Продавец общительный. Товаром доволен. Рекомендую.

Достойный магазин, отличное обслуживание.

оплатил 2 товара прислали один! не рекомендую категорически этого продавца

• Коментар продавця24.10.2019

  Спасибо за отзыв , возникла путаница приносим свои извинения.

Брал зонт up-brella. Конструкция хорошая, но они бывают разного качества. Оказался вариант не тот, который я видел у знакомого. По описанию продавца не удалось определить соответствие. Хоть мне и сказали что стойка металлическая, но она пластмассовая с очень тонким слоем металла внутри, заставляет сомневаться по сравнению с металлической стойкой большего диаметра как у моего знакомого.
Все детали механизма купола - пластик. Надеюсь в эксплуатации оправдает свои деньги.

• Коментар продавця23.10.2019

  Спасибо за ваш отзыв. Цена зонта 160 грн. , качество соответствует ценовой политики. У знакомого, как вы написали , зонт может быть другого производителя и по другой цене . Наш товар "Ветрозащитный зонт Up-Brella Зонт обратного сложения" полностью отвечает описанию. Приятного пользования.